Nous espérons que vous allez bien.
Vous recevez ce courrier car il y a quelques mois, l’entreprise opérant dans les services de communication digitale Charlin, gérée par Mademoiselle Charlotte Téchy et Monsieur Julien Wilnant, nous a remis son portefeuille client.
Nous devions établir des sessions de rencontre et d’information, mais celles-ci n’ont pas été mises en pratique. Nous avions conclu une collaboration avec Mademoiselle Téchy, mais malheureusement, nous n’avons pas pu continuer la collaboration pour des raisons de convictions et de vision.
C’est donc tardivement que nous revenons vers vous afin d’avancer.
Chez Maison Bienvu™, nous tenons à cœur le bien-être et l’efficacité de vos outils de communication. C’est dans cet esprit que nous avons procédé à une évaluation approfondie des sites web récemment intégrés à notre portefeuille, y compris ceux provenant de Charlin. Notre objectif est de vous fournir des services qui non seulement répondent aux standards de sécurité et de performance, mais qui valorisent également l’esthétique et le potentiel marketing de votre présence en ligne. À l’image d’une automobile, un site web a une durée d’efficacité limitée, et dépend de technologies évoluant sans cesse, et de tendances de design changeant continuellement, au même titre que la mode.
Sans vouloir rentrer dans le rôle de critique, mais en gardant une éthique vis-à-vis de notre métier d’agence de communication, nous estimons que le niveau de technologie, d’évolutivité et de design des sites web sous la marque Charlin ne correspond pas à nos convictions sur ces mêmes points.
Cependant, nous ne sommes pas là pour vous vendre un nouveau site web ou vous pousser à une quelconque consommation. L’intérêt de notre communication est bien plus noble que cela :
Il est important dans notre métier de savoir reconnaître nos limites. Bien que nous soyons passionnés par notre travail et désireux de relever tous les défis, il est parfois sage de s’annoncer vaincu lorsque les circonstances l’exigent. Malgré notre volonté de prendre en charge tous les sites web, nous devons admettre que, dans leur état actuel, certains ne répondent pas aux critères nécessaires pour une maintenance et une sécurité optimales selon nos standards.
Nous croyons fermement à l’importance d’un hébergement web de qualité, comparable à une assurance « omnium » pour vos sites web, garantissant sécurité, mises à jour régulières et un monitoring efficace, et nous ne pouvons pas garantir cela au vu de la manière dont les sites web sous la marque Charlin ont été construits.
Sans vouloir être alarmistes, nous irons droit au but :
Une panne critique est inévitable, ce n’est qu’une question de temps. Et nous n’avons pas les ressources techniques nécessaires pour les éviter.
Comme mentionné plus haut, nous ne sommes pas là pour vous vendre un site web, mais bien pour trouver des solutions, que voici :
Nous pouvons reconstruire votre site web en suivant nos standards de qualité, en utilisant un package de produits fiables et personnalisés pour assurer la meilleure performance et sécurité. Nous avons une centaine de sites web fonctionnant tous en harmonie. Vous bénéficierez évidemment d’un tarif préférentiel, et cela peut se faire de différentes manières :
- Une copie de votre site web actuel, où nous prenons le « design » actuel et nous le remettons en place avec notre package.
- Une mise à jour de votre site web, où nous prenons le site web actuel, proposons des nouveautés, et le mettons en place avec notre package.
- Un nouveau site web avec tout l’accompagnement, tel un nouveau client.
ou alors
Cette option implique des réparations de fortune sur votre site actuel. Cependant, veuillez noter que cette approche ne peut pas être durable à long terme et entraînera des coûts supplémentaires. Nous vous la déconseillons fortement car :
- Elle n’assure pas une réparation effective, restant du bricolage (et on ne fait pas tenir une voiture longtemps avec du scotch).
- Elle sera coûteuse, car ne pouvant pas évaluer à l’avance le travail à faire, il sera facturé sous forme d’honoraires.
- Le temps de réparation peut entraîner des périodes hors ligne.
- Nous nous réservons le droit de refuser si cela s’avère trop complexe ou risqué
ou alors
Nous pouvons faciliter le transfert de votre site vers un autre prestataire d’hébergement, qui pourrait être plus adapté à vos besoins actuels. Nous avons déjà identifié des prestataires externes potentiels et sommes en train de finaliser les arrangements à cet effet.
Si vous optez pour cette option, nous établirons un calendrier de procédure pour assurer une transition harmonieuse pour vous comme pour nous. Vous serez mis en relation avec ce prestataire, qui vous présentera ses conditions et tarifs, mais nous resterons à vos côtés pour vous accompagner dans cette transition.
Bien que nous ne soyons pas dans l’optique de vous obliger à prendre une de ces trois solutions, nous sommes contraints de vous présenter les risques encourus si nous maintenons cette situation. En plus d’un risque d’être totalement hors ligne, voici ce qui peut arriver :
- Sécurité compromise : Les sites web non mis à jour sont plus vulnérables aux attaques de pirates, au vol de données et aux malwares.
- Perte de données : Sans sauvegardes régulières et fiables, le risque de perte de données importantes en cas de défaillance du système est accru.
- Diminution de la performance : Les sites obsolètes peuvent devenir lents et moins réactifs, affectant l’expérience utilisateur.
- Non-conformité aux standards web actuels : Cela peut entraîner des problèmes de compatibilité avec les navigateurs modernes et les nouvelles technologies.
- Réputation de marque affectée : Un site web désuet ou mal sécurisé peut nuire à la perception de votre marque par les clients et les partenaires.
- Problèmes de référencement : Les moteurs de recherche favorisent les sites web sécurisés, à jour et réactifs, ce qui peut affecter votre visibilité en ligne.
Tout cela est ce que nous cherchons à éviter dans nos collaborations.
Pour faciliter vos décisions, nous vous invitons à poser vos questions via le formulaire, et vous êtes libre de planifier un appel téléphonique en utilisant le lien de prise de rendez-vous.
Nous aurions sincèrement préféré établir une relation client basée sur la confiance et la co-construction. Cependant, pour être tout à fait transparent, il nous est impossible d’assurer nos services avec la qualité de travail insuffisante proposée par Charlin, en particulier au niveau technique.
— Avec beaucoup d’honnêteté,
L’équipe technique de Maison Bienvu™
Il est évidemment pour nous que votre décision sera influencée par la notion de budget, voici donc un simple tableau qui vous donnera une idée du coût :
Nous avons des forfaits qui vont de 2599€ à 6999€.
+ Remise « new client »
185€ de l’heure avec un coût unitaire par intervention de 100€
500€* pour le transfert chez un prestataire technique adapté.
* Montant à confirmer.
Tous les prix sont Hors T.V.A.
Posez vos questions selon votre éventuelle décision
Nous vous invitons à réserver votre appel téléphonique pour que nous soyons disponibles pour répondre à vos questions.